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Häufig gestellte Fragen

Alle unsere Schmuckstücke bestehen aus 925er Sterlingsilber , das für seine hohe Reinheit, Haltbarkeit und seinen zeitlosen Glanz bekannt ist.

Ja, wir versenden weltweit. Kostenloser Versand. Wir bieten das ganze Jahr über Rabatte und Sonderangebote an. Bleiben Sie also auf dem Laufenden, um exklusive Angebote zu erhalten.

Nach dem Versand dauert es je nach Standort in der Regel 6 bis 12 Werktage, bis die Bestellung eintrifft.
Einzelheiten zur Lieferung finden Sie in Ihrer Bestätigungs-E-Mail.

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Trackingcode.
Sie können Ihre Lieferung auf der Seite „Meine Bestellung verfolgen“ auf unserer Website verfolgen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgeben, wenn Sie nicht zufrieden sind. Der Artikel muss sich im Originalzustand und in der Originalverpackung befinden.

Für defekte Artikel bieten wir Ersatz oder Rückerstattungen an, nachdem wir das zurückgesendete Produkt geprüft haben.

Aufgrund des hohen Bestellaufkommens, insbesondere in der Hochsaison, kann es zu Verzögerungen kommen. Es kann bis zu 5 Tage dauern, bis die Sendungsverfolgung aktualisiert wird. Sollten Ihre Sendungsverfolgungsinformationen nach diesem Zeitraum nicht aktualisiert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte.

Denken Sie daran, dass die Standardlieferzeit nach wie vor 6 bis 12 Werktage nach dem Versand beträgt.

Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden ändern oder Ihre Lieferadresse aktualisieren. Kontaktieren Sie uns umgehend mit den korrekten Angaben, damit wir die notwendigen Änderungen vornehmen können.

Ja, sollte Ihr Armband oder Anhänger bei der Ankunft defekt oder beschädigt sein, ersetzen wir es kostenlos. Kontaktieren Sie uns einfach mit einem Nachweis (Fotos oder Videos) des Defekts, um den Prozess einzuleiten.

Sie erreichen uns über das Kontaktfeld oben. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen so schnell wie möglich zu helfen.

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